GB/T 31950-2023《企业诚信管理体系要求》

　　建立和实施诚信管理体系是企业管理的一项重要内容，可以促进其诚信制度和诚信文化建设，树立诚实守信的生产经营观念、履行社会责任，从而帮助其树立良好形象，为提高整体绩效、推动可持续发展奠定良好基础。诚信管理体系鼓励企业识别、预警、防范、控制与处置可能存在或已经存在的失信风险、诚信危机和失信行为。规定相关的过程并使其持续受控，以实现满足相关方的要求和对相关方的承诺，帮助企业持续提升诚信水平。

　　诚信管理体系鼓励企业在诚信管理方面做好与相关方的协调配合，包括：

　　— 收集并与相关方共享与诚信管理相关的信息、专业知识和资源;

　　— 分析相关方的要求以及企业自身满足要求的能力，并作出必要的承诺。共同开展诚信管理制度和措施的改进活动。相关方指可影响决策或活动、受决策或活动所影响或自认为受决策或活动影响的个人或组织。比如顾客、所有者、员工、供方信用监管机构或部门、行业组织、竞争对手等。

　　GB/T 31950-2023《企业诚信管理体系要求》提供了企业实施诚信管理体系的原则和方法，规定了企业环境、领导作用、策划、支持、管理实现、检查与分析和持续改进的要求。诚信管理以提升企业诚信管理能力、提高企业整体绩效并推动其可持续发展为目标，提出以下八项原则：

　　a)以满足相关方的需求和期望并契合自身的发展愿景和目标为关注焦点

　　b)领导作用

　　c)职能部门推动

　　d)全员参与

　　e)过程方法

　　f)持续改进

　　g)循证决策

　　h)关系管理

　　GB/T 31950-2023《企业诚信管理体系要求》将企业内外部环境、相关方的需求和期望以及企业自身发展的愿景和目标作为企业策划其诚信方针和诚信目标及其配套制度的依据，并采用过程方法，按照“策划一实施一检查一处置"(PDCA)循环模式对与企业诚信管理相关的过程实施控制。本文件制定的管理体系标准框架，与其他管理体系标准协调一致，不要求改变现行的管理体系，但可能会为了实施符合本文件要求的诚信管理体系而对现行的管理体系进行调整或补充。

　　GB/T 31950-2023《企业诚信管理体系要求》适用于企业内部建立和实施诚信管理体系，也可用于指导行业组织和第三方机构对诚信管理体系进行审核。